Actualité |
07/06/2006: Etudes en ligne: boostez vos études marketing sur Internet!
Solution flexible, la mise en ligne de vos études marketing a pour principal avantage de booster vos taux de retour de façon considérable sans alourdissement du coût de l’opération. Nous vous
proposons ici un tour d’horizon de cette solution:
• Evolutivité de l’enquête: Les questions s’affichent en fonction des réponses précédemment données ; la participation à l’étude est ainsi plus aisée…
• Rapidité d’administration: Le lien vers le site Internet de l’enquête est envoyé aux participants par courrier électronique ; vous les touchez beaucoup plus rapidement qu’avec les méthodologies traditionnelles
(courrier…).
• Maîtrise des taux de retour: Les réponses sont enregistrées en temps réel sur notre serveur, nous pouvons vous communiquer au jour le jour l’état d’avancement de votre étude.
• Sécurité: L’accès au site Internet de l’enquête peut être privatisé par un identifiant et un mot de passe.
Aussi avons nous proposé en 2005 au Groupe ESSEC – pour qui nous réalisons régulièrement des enquêtes auprès des jeunes diplômés – d’utiliser cette méthodologie. Après avoir mis en ligne un questionnaire
évolutif comprenant plus d’une centaine de questions, nous nous sommes chargés de réaliser trois phases d’Emailing auprès des promotions sortantes du cursus MBA. En moins de deux semaines, un taux de retour
de plus de 45% a été atteint. La possibilité de consulter en temps réel les réponses nous a permis d’anticiper une courte phase de relance téléphonique afin d’atteindre un taux de retour final de près de 52% !
Autre exemple : le cabinet d’audit DELOITTE nous a récemment confié la réalisation d’une étude téléphonique avec saisie en ligne – et en direct ! – des réponses. Nous nous sommes alors chargés de sélectionner
des téléacteurs disposant d’ordinateurs portables compatibles avec la technologie WIFI, dont dispose ESSEC SOLUTIONS ENTREPRISES.
Que vous ayez des problématiques de BtoC ou BtoB, que vous souhaitiez réaliser une étude «Tout-Internet» ou conserver le mode d’administration téléphonique, vous êtes aujourd’hui de plus en plus nombreux à
faire appel à l’expertise d’ESSEC SOLUTIONS ENTREPRISES en matière d’études en ligne.
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de plus amples informations
sur ces études. |
|
|
|
|
|
 |
|
Déroulement de votre étude De notre premier contact avec vous à la présentation des résultats, notre collaboration suivra les étapes suivantes :
PREPARATION DE L'ETUDE
Premier contact : Soit nous vous appelons dans le cadre de notre campagne de prospection, soit vous nous contactez via mail ou par téléphone afin de nous présenter une mission
Définition de votre projet : Vous nous communiquez vos objectifs et vos contraintes pour y parvenir (échéances, type de méthodologie…)
Validation de la méthodologie : La méthodologie est validée à partir de vos propositions et des nôtres afin d’arriver à remplir au mieux les objectifs
Envoi de notre proposition d’intervention (méthodologie, budget et échéancier) : Nous vous envoyons une proposition sous format Pdf qui rend compte de façon complète de tous les paramètres de l’étude
Mise en place de l’étude : Nous vous envoyons une convention en deux exemplaires dont l’un doit nous être retourné signé, ainsi qu’une facture pour le règlement d’un acompte de 50% du montant total de la prestation avant le début de la mission
REALISATION DE L'ETUDE
Phase préliminaire : Nous préparons et validons ensemble les supports de l’étude (questionnaires, briefing…). Nous recrutons et formons également
les enquêteurs correspondant au profil recherché
Phase opérationnelle : Nous organisons et encadrons la collecte d’informations (administration de questionnaires, gestion du mailing, animation de focus groups, suivi des
visites mystères)
SYNTHESE DE L'ETUDE
Traitement statistique des résultats et synthèse : Une fois l’ensemble des données collectées, nous les traitons grâce à différents outils, dont Sphinx Millenium V5, logiciel de traitement statistique. Nous rédigeons ensuite une synthèse que nous livrons sous format Pdf
Elaboration des recommandations : Les recommandations sont une partie essentielle de la synthèse Elles
tirent les grands enseignements de l’enquête, dans l’optique de l’élaboration d’un plan d’action
Présentation des résultats de l’étude : Nous vous présentons les résultats en vous remettant la synthèse, soit par téléphone soit en RDV en face à face
Durant toute la durée de l’étude, vous aurez pour interlocuteurs privilégiés deux chargés d’études d’Essec Solutions Entreprises. Ils seront responsables du bon déroulement de la mission
et de la qualité du service rendu. Ils veilleront par ailleurs à maintenir un contact permanent par téléphone, télécopie ou e-mail avec vous, afin de vous tenir régulièrement informé du déroulement de l'opération.
|
|
|
|
|
Plan du site | Contacts | Infos légales | Crédits | Site hébergé par esseclive.com |
|
